خدمات الاستشارة الطبية عن بُعد (Telemedicine)
تُناسب خدمة الطب عن بُعد الأشخاص الذين يرغبون في استشارة الطبيب بشأن الأعراض أو العلاج أو استخدام الأدوية ولكن يصعب عليهم السفر إلى المستشفى، مثل المقيمين في مناطق بعيدة أو خارج البلاد أو الذين لديهم ظروف تجعل الزيارة المباشرة غير مريحة.
تقدم خدمة الاستشارة الطبية عن بُعد في مستشفى سابينس الاستشارة عبر Microsoft Teams، وتستغرق كل جلسة نحو 30 دقيقة. وتشمل الخدمة التقييم الأولي للأعراض، والاستشارة بشأن الأدوية، ومناقشة خيارات العلاج، والحصول على رأي طبي ثانٍ (Second Opinion). وإذا رأى الطبيب أن المريض يحتاج إلى دواء أو فحوص إضافية أو زيارة المستشفى، يمكن لفريق المستشفى تنسيق الخطوات التالية المناسبة، بما في ذلك خيارات توصيل الدواء أو خدمة الإسعاف عندما يكون ذلك مناسباً طبياً ومتاحاً في منطقة المريض.
الحالات والخدمات التي تشملها الاستشارة
- الأعراض العامة مثل نزلات البرد والإنفلونزا وCOVID-19 والصداع وآلام العضلات وآلام البطن.
- استشارات الأدوية حول الأدوية الشائعة والمسكنات وأدوية علاج الألم ومرخيات العضلات عند الحاجة.
- الاستشارة حول العلاج لتقييم الأعراض بصورة أولية ومناقشة خيارات العلاج والفحوص الإضافية والتكاليف التقديرية عند إمكانية تحديدها.
- الرأي الطبي الثاني (Second Opinion) للمرضى الذين يرغبون في الحصول على تقييم إضافي لتشخيص أو خطة علاج سابقة.
- الاستشارة بشأن اللقاحات وفق العمر والتاريخ الطبي وعوامل الخطورة والاحتياجات الفردية.
رسوم الخدمة
- 2,000 بات تايلاندي لكل استشارة مدتها 30 دقيقة
خطوات حجز الموعد
- التواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف أو LINE.
- توضيح موضوع الاستشارة لمساعدة المستشفى على اختيار الطبيب أو الاختصاص المناسب.
- إتمام الدفع إلكترونياً بالطريقة التي يحددها المستشفى.
- الدخول إلى الاستشارة بالفيديو عبر Microsoft Teams في الموعد المحدد.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
1. لمن تناسب خدمة Telemedicine؟
تناسب الأشخاص الذين يحتاجون إلى استشارة طبية ولا يستطيعون أو لا يفضلون السفر إلى المستشفى، بما في ذلك المقيمون في مناطق بعيدة أو خارج البلاد. ومع ذلك، قد تتطلب بعض الحالات فحصاً سريرياً مباشراً.
2. إذا وصف الطبيب دواءً، كيف يمكن الحصول عليه؟
إذا رأى الطبيب أن استخدام الدواء مناسب، سيشرح فريق المستشفى خيارات الحصول عليه أو توصيله إذا كانت الخدمة متاحة. ويعتمد ذلك على نوع الدواء والأنظمة المعمول بها وموقع المريض.
3. ما المنصة المستخدمة للاستشارة؟
تتم الاستشارة عبر Microsoft Teams. ويرسل المستشفى رابط الدخول قبل الموعد، ويمكن فتحه عبر متصفح الإنترنت أو التطبيق بحسب الجهاز المستخدم.
4. هل يمكن الحصول على Second Opinion عن بُعد؟
نعم. ومن المفيد إرسال التقارير الطبية السابقة ونتائج MRI أو CT أو X-ray والتحاليل وقائمة الأدوية قبل الموعد لمساعدة الطبيب على مراجعة الحالة بصورة أفضل.
5. ماذا لو تبين أثناء الاستشارة أن الحالة خطيرة؟
إذا رأى الطبيب أن الحالة تحتاج إلى فحص مباشر أو علاج في المستشفى فسيتم توجيه المريض إلى الخطوة المناسبة. وقد يكون من الممكن تنسيق سيارة إسعاف بحسب الحالة والموقع. أما الحالات الطارئة التي تهدد الحياة فيجب التواصل فوراً مع خدمات الطوارئ المحلية وعدم انتظار موعد Telemedicine.
