远程医疗咨询服务（Telemedicine）
远程医疗适合希望就疾病症状、治疗方式或用药问题咨询医生，但不方便前往医院的患者，例如居住在外府、海外，或因其他原因暂时无法亲自到院的人士。
Sapiens Hospital 远程医疗咨询服务通过 Microsoft Teams 提供医生视频咨询，每次咨询时间约为30分钟。服务包括初步症状评估、用药建议、治疗方案咨询以及 Second Opinion（第二医疗意见）。如果医生评估后认为患者需要用药、进一步检查或到院治疗，医院团队可协助安排下一步，包括在适用情况下提供药物配送或根据病情及服务区域协调救护车。
可咨询的症状与服务
- 常见症状，例如感冒、流感、COVID-19、头痛、肌肉疼痛及腹部不适。
- 用药咨询，包括常用药物、止痛药、疼痛管理药物及肌肉松弛药等。
- 治疗方案咨询，通过初步评估症状，帮助确定可能的治疗方向、后续检查以及在可评估情况下提供初步费用信息。
- Second Opinion（第二医疗意见），适用于希望对既有诊断或治疗方案获得进一步专业意见的患者。
- 疫苗咨询，根据年龄、健康史、风险因素及个人需求提供疫苗建议。
服务费用
- 每30分钟咨询 2,000 泰铢
预约流程
- 联系客户服务团队，通过电话或 LINE 预约。
- 说明需要咨询的问题，以便医院安排适合的医生或专科医生。
- 在线付款，按照医院提供的方式完成支付。
- 进入视频咨询，于预约日期及时间通过 Microsoft Teams 参加咨询。
常见问题（FAQ）
1. Telemedicine 适合哪些患者？
适合需要医生建议但不方便前往医院的患者，例如居住在外府或海外的人士。不过，部分疾病仍需要医生面对面进行体格检查才能做出更准确的判断。
2. 如果医生建议用药，我如何获得药物？
如果医生认为需要用药，医院会告知处方及取药或配送方式。具体安排取决于药物类型、相关法规以及患者所在地区。
3. 使用什么平台进行咨询？需要安装软件吗？
咨询通过 Microsoft Teams 进行。医院会在预约前发送链接，患者可根据所使用的设备，通过 Web Browser 或 Microsoft Teams Application 进入咨询。
4. 可以通过远程医疗获得 Second Opinion 吗？
可以。建议患者提前提供既往病历、MRI、CT、X-ray、化验结果以及当前用药清单，以便医生更完整地评估病例。
5. 如果咨询过程中发现病情严重怎么办？
如果医生判断患者需要到医院进一步检查或治疗，会建议适当的下一步安排，并可根据病情和地区协调救护车服务。若出现危及生命的紧急情况，应立即联系当地急救医疗服务，不应等待 Telemedicine 预约。
